Jeśli chcesz zmienić adres doręczenia przesyłki, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Po przekazaniu zamówienia firmie kurierskiej zmiana adresu doręczenia możliwa jest za pośrednictwem strony przewoźnika.

Zamówienia w sklepie Kidstory.eu wysyłane są w przeciągu 24h w dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty. W tym czasie zamówienia są przygotowywane do wysyłki i przekazywane kurierowi do dostawy. Firma kurierska poinformuje Cię mailowo i/lub telefonicznie o szacowanym terminie dostawy. Swoja przesyłkę możesz łatwo zlokalizować i śledzić jej trasę.

Swoje zamówienie możesz anulować przed przekazaniem go do realizacji. W tym celu należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta: hello@kidstory.eu

Aby zamówić produkt przez InPost Paczkomaty, paczka musi ważyć maksymalnie do 25 kg i mieścić się w jednym z trzech poniższych gabarytów:

• gabaryt A – maksymalne wymiary 8 X 38 X 64 cm,
• gabaryt B – maksymalne wymiary 19 X 38 X 64 cm,
• gabaryt C – maksymalne wymiary 41 X 38 X 64 cm.

Dla produktów o większych wymiarach, dostawa/zwrot przy użyciu InPost Paczkomaty jest niemożliwa.

Darmowa dostawa jest dostępna przy zakupie powyżej 299 zł. Przy zakupie poniżej 299 zł wynosi ona 9,90 zł.

Nie, dostawa przy użyciu opcji InPost Paczkomaty będzie realizowana wyłącznie w dni robocze.